CIRCULOS DE CALIDAD

Histograma Es una representación gráfica de una variable en forma de barras, que se puede utilizar para comunicar información sobre las variaciones de un proceso y/o tomar decisiones enfocándose en los esfuerzos de mejora que se han realizado. Este permite reconocer y analizar patrones de comportamiento en la información que no son aparentes a primera vista al calcular un porcentaje o la media. RECOLECCION DE DATOS: Es el uso de técnicas o instrumentos para recopilar información acerca de un tema, ya que este va hacer nuestro objeto de investigación. Es una de las tareas mas importantes en la etapa de análisis de sistemas de información pues ello depende el producto que se desea desarrollar. Algunas técnicas de recolección son: *        Entrevistas. *        Encuestas. *        Observación. *        Sesión de grupo. Instrumentos de recolección de datos: *        Cuestionario. *        Lista de chequeo. *        Grabadora de sonidos. *        Video grabadora. *        Cámara fotográfica. Lluvia de ideas Es una técnica para generar muchas ideas en un grupo. Requiere la participación espontánea de todos. Con este proceso se alcanzan nuevas ideas y soluciones creativas e innovadoras, rompiendo paradigmas establecidos. Diagrama de Pareto Es una representación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que tratar También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. Su fundamento parte de considerar que un pequeño porcentaje de las causas, el 20%, producen la mayoría de los efectos, el 80%. Se trataría pues de identificar ese pequeño porcentaje de causas “vitales” para actuar prioritariamente sobre él. ¿CÓMO SE UTILIZA? Los pasos para realizar un diagrama de Pareto son: 1. Determinar el problema o efecto a estudiar. 2. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger los datos referentes a ellos. 3. Anotar la magnitud (por ejemplo: euros, número de defectos, etc.) de cada factor. En el caso de factores cuya magnitud es muy pequeña comparada con la de los otros factores incluirlos dentro de la categoría “Otros”. Distribución de frecuencias Es una ordenación tabular de los datos en clases, reunidas las clases y con las frecuencias correspondientes a cada una asignando a cada dato su frecuencia correspondiente. DIAGRAMA DE CAUSA- EFECTO Es una técnica gráfica, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que él ocurra. LISTA DE VERIFICACION Es el registro de datos y no su análisis, frecuentemente indica cuál es el problema que muestra esa ocurrencia. se usa para determinar con qué frecuencia ocurre un evento a lo largo de un período de tiempo determinado, se pueden recoger informaciones de eventos que están sucediendo o aquellos que ya sucedieron. BIBLIOGRAFIA: http://www.dgplades.salud.gob.mx/descargas/dhg/HISTOGRAMA.pdf http://www.slideshare.net/edimor72/la-recoleccin-de-datos-1384547 www.infomipyme.com/Docs/.../GDE_01.htm - Guatemala http://www.jomaneliga.es/PDF/Administrativo/Calidad/Diagrama_de_Pareto.pdf www.vitutor.net/2/11/distribucion_frecuencias.html - España http://www.infomipyme.com/Docs/GENERAL/Offline/GDE_03.htm http://www.infomipyme.com/Docs/GENERAL/Offline/GDE_07.htm